GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ

Community Manager

 

ENLISH VERSION WILL FOLLOW

 

SPRITZ recherche un(e) GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ afin de veiller au bon déroulement des médias sociaux de différents clients.

Tu es en début de carrière en marketing? Tu es encore aux études et recherches une expérience de travail en communication qui s’allie à ton horaire d’école? Lis ce qui suit!

 

Chez Spritz, le gestionnaire de communauté est responsable de: 

Veille réactive des médias sociaux

    • Entretenir et animer la discussion sur les pages de nos clients.
    • Répondre aux questions et demandes sur les pages.
    • Être à l’affût des contenus pertinents à repartager.
    • Effectuer les suivis entre l’équipe de gestionnaires de communauté et les chargés de compte pour répondre aux questions et alimenter les foires aux questions.

 

Veille stratégique des médias sociaux

    • Rechercher des opportunités pour discuter avec les utilisateurs à partir des comptes de nos clients et augmenter leur visibilité.

 

Coordination des calendriers de contenu

    • Planifier les contenus pertinents à repartager.
    • Effectuer le suivi avec les différentes ressources (rédacteur, réviseur, traducteur, graphiste, gestionnaire de campagne publicitaire) et avec le client.
    • Programmer des publications sur les différentes plateformes.

 

Rédaction et adaptation de publications en anglais : 

    • Rédiger de courts textes engageants.
    • Adapter des textes du français vers l’anglais.
    • Rédiger des FAQ et des réponses types.
 

Un bon gestionnaire de communauté est :

    • Créatif : il est un animateur de communauté allumé et original. 

    • Efficace : il obtient des résultats en déployant des efforts calculés et intelligents. 

    • Stratégique : il privilégie les actions les plus payantes. 

    • Flexible : il s’adapte aux imprévus et aux nouvelles pratiques. 

    • Proactif : il n’est pas sur le pilote automatique et évite d’être réactif.. 

    • Débrouillard : il est toujours en mode recherche de solution aux problèmes.  

 

 

Notre futur gestionnaire de communauté répond aux exigences suivantes: 

    • Maîtrise parfaite de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit

    • Baccalauréat en marketing, en commerce électronique  ou toute autre formation ou expérience jugée pertinente (en cours ou complété);

    • Maîtrise des nouvelles technologies associées aux médias sociaux;

    • Connaissance de Meta Business;

    • Utilisation des outils de AI (un atout);

    • À l’affût des dernières tendances en marketing numérique et médias sociaux.

 

 

On est bons dans quoi (à part la gestion de communauté)? 

Sur le plan de l’expertise : on est très forts en déploiement de stratégies et en mesure de performance des réseaux sociaux et des contenus Web. Sur le plan humain : on écoute et on entend, on analyse et on réfléchit (tout le temps), puis on s’adapte. On croit fermement au travail d’équipe. On discute, on collabore et on valorise l’apprentissage, les formations et les remises en question. Bref, on sait qu’on est bons, mais on se prend pas trop au sérieux, pis on rit souvent. Fun fact : très peu de roulement de personnel chez Spritz.

Les avantages Spritz :

⟶ Salaire horaire : entre 23 et 25 $, selon l’expérience

⟶ Horaire de travail flexible de jour, de soir ou des fins de semaine

⟶ Poste hybride, en télétravail et au bureau

⟶ Développement des connaissances encouragée 

⟶ Réelles opportunités de progresser au sein de la compagnie

⟶ Bureaux en plein coeur de la Petite-Italie, sur Bellechasse au coin d’Henri-Julien

⟶ Esprit d’équipe très fort

 

 

 

ENGLISH

 

SPRITZ is looking for a COMMUNITY MANAGER to oversee the social media activities of our various clients.

Are you just starting out in your marketing career? Are you still in school and looking for work experience in the field of communications that fits your academic schedule? Read on!

At Spritz, a community manager is responsible for:

Responsive social media monitoring

    • Maintain and animate discussion on our clients’ pages.
    • Answer customers’ questions and requests.
      Keep an eye out for relevant content to repost.
    • Follow up with community and account managers to answer questions and update Q&As.

 

Proactive social media monitoring

    • Seek opportunities to engage with users via our clients’ accounts and increase their visibility.

 

Coordinating content calendars

    • Plan relevant content to repost.
    • Follow up with various team members (writer, copy editor, translator, graphic designer, ad campaign manager) and with the client.
    • Plan and schedule posts on the various platforms.

 

Writing and adapting publications in English

    • Write short, engaging texts.
    • Adapt texts from French into English.
    • Create FAQs and standard answers.

 

A good community manager is:

    • Creative: a dynamic and unique community moderator.
    • Effective: achieves results through calculated, skillful effort.
    • Strategic: focuses on the most lucrative actions.
    • Flexible: adapts to unforeseen circumstances and new practices.
    • Proactive: isn’t on autopilot and avoids being merely reactive.
    • Resourceful: always in problem-solving mode.

 

Our future community manager will meet the following requirements:

✔ Perfect command of spoken and written English

✔ Bachelor’s degree in marketing, e-commerce, or any other relevant training or experience (in progress or completed);

✔ Proficiency in new technologies associated with social media;

✔ Familiarity with Meta Business;

✔ Bilingualism (an asset);

✔ Use of AI tools (an asset);

✔ On the lookout for the latest trends in digital marketing and social media.

 

What are we good at (apart from community management)?

In terms of expertise: we’re very good at deploying strategies and measuring the performance of social media and web content. On a human level: we listen and hear, analyze and reflect (all the time), then adapt. We’re firm believers in teamwork. We discuss and collaborate, and we value learning, training, and questioning. In short, we know we’re good, but we don’t take ourselves too seriously, and we laugh a lot. Fun fact: there’s very little staff turnover at Spritz.

The benefits of working with Spritz:

⟶ Flexible working hours during the day, evening, or weekends

⟶ Hybrid position, work remotely and in the office

⟶ Knowledge development encouraged

⟶ Real opportunities for advancement within the company

⟶ Offices in the heart of the Petite-Italie neighbourhood, on Bellechasse at the corner of Henri-Julien

⟶ Amazing team spirit

Tu te reconnais ? Rejoins l’équipe !