La concurrence étant de plus en plus féroce, les méthodes traditionnelles de recrutement ne suffisent plus. Dans ce contexte, les réseaux sociaux se sont imposés comme des outils indispensables pour recruter efficacement. En offrant aux entreprises la possibilité de toucher un vaste public, de diversifier leurs sources de candidat·es et de renforcer leur marque employeur, les réseaux sociaux sont en effet devenus incontournables.
Cet article explore le recrutement sur les réseaux sociaux. Pourquoi cette stratégie est-elle essentielle? Quels sont ses avantages et ses inconvénients? Comment faire pour la mettre en œuvre efficacement? On vous explique tout ce qu’il faut savoir pour relever le défi!
Le recrutement sur les réseaux sociaux, c’est quoi?
Recruter sur les réseaux sociaux, c’est utiliser les plateformes sociales comme Facebook, Instagram, LinkedIn (bien sûr!), WhatsApp et même TikTok pour trouver, attirer et recruter du personnel compétent. Contrairement aux méthodes traditionnelles, cette approche permet d’interagir directement avec les candidat·es, d’explorer un vivier de talents passifs et de cibler des groupes précis grâce à la publicité payante ou organique. Selon Appollo Technical, 79% des personnes qui sont à la recherche d’un emploi utilisent les réseaux sociaux.
Plutôt que de publier une offre d’emploi et d’attendre des candidatures, les employeurs qui recrutent par l’intermédiaire des réseaux sociaux adoptent une approche proactive. Les recruteurs peuvent chercher des candidat·es correspondant à des profils précis, entrer en contact avec ces personnes et promouvoir la culture et les valeurs de leur entreprise en publiant du contenu attrayant. Avec les réseaux sociaux, on peut:
- cibler les candidat·es dont les compétences sont recherchées à des endroits précis (à l’échelle locale ou internationale);
- réaliser des tests A/B pour voir quel type de publication obtient les meilleurs résultats;
- augmenter le trafic sur la section Emplois ou Carrières du site Web;
- appuyer l’affichage de postes précis dans chacun des marchés;
- susciter l’envoi spontané de candidatures;
- ajuster et optimiser les campagnes en temps réel;
- mesurer les performances pour améliorer les futures campagnes de recrutement.
Pourquoi recruter sur les réseaux sociaux?
Pourquoi faire compliqué quand on peut faire ça simple? Recruter sur les réseaux sociaux, c’est pourvoir rapidement des postes, de façon efficace et économique. Grâce à ses nombreux avantages, le recrutement sur les réseaux sociaux est un incontournable pour les organisations. Voici 7 bonnes raisons qui sauront vous convaincre de recruter sur les réseaux sociaux.
- Visibilité accrue. Les réseaux sociaux permettent d’atteindre un public beaucoup plus vaste que les sites d’emploi classiques. Ce vaste public comprend non seulement les chercheurs d’emploi actifs, mais aussi les personnes qui pourraient être ouvertes à de nouvelles perspectives sans être activement à la recherche d’un emploi.
- Attractivité. En communiquant régulièrement de l’information sur la culture de votre entreprise et les perspectives de carrière au sein de celle-ci, vous augmentez votre visibilité et votre capacité d’attraction, notamment chez les personnes qui ont déjà un emploi.
- Accès à des talents diversifiés. Les réseaux sociaux permettent d’atteindre des candidat·es de milieux professionnels et d’horizons différents, ce qui est favorable à la diversité. En phase avec les initiatives en matière de diversité et d’inclusion, recruter sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de contribuer à la richesse et au dynamisme de la culture de votre entreprise tout en accédant à un grand bassin de candidat·es.
- Ciblage précis. Les outils de publicité sur les réseaux sociaux permettent de cibler des profils très précis en fonction de critères comme l’âge, la localisation, les compétences et les intérêts professionnels. Tout dépend de la plateforme retenue, bien entendu! Chaque réseau social a ses particularités et offre différents ciblages (très large à très précis). Même si l’offre d’emploi ne correspond pas exactement à ce que cherche la personne, le trafic généré vers la section Carrières du site de l’entreprise permet de bâtir la notoriété de celle-ci à titre d’employeur.
- Engagement direct. Les réseaux sociaux permettent d’interagir directement avec les candidat·es par l’intermédiaire de formulaires de contact sur Facebook, LinkedIn ou TikTok, sans avoir à quitter la plateforme. Vous pouvez inviter les usagers à vous écrire sur Messenger et les inciter à communiquer avec vous via WhatsApp. Vous pouvez même établir des relations avant que le besoin de recruter ne se présente en créant une communauté autour de votre marque employeur.
- Recrutement des meilleurs candidats. Dans certains domaines où les talents se font rares, le recrutement prend des airs de campagne de marketing. Tous les moyens sont bons pour joindre les personnes compétentes, et la compétition est féroce entre les entreprises.
- Renforcement de la marque employeur. Les réseaux sociaux servent à diffuser des offres d’emploi, mais aussi à renforcer l’image de l’entreprise en tant qu’employeur de choix. Une marque employeur forte attire naturellement les meilleurs talents. C’est un actif à bâtir pour faciliter le recrutement.
Qui dit marketing dit réseaux sociaux. Inclure ceux-ci dans sa stratégie de recrutement, c’est mettre toutes les chances de son côté pour se démarquer et attirer les candidat·es recherché·es.
Quelques défis à relever
La popularité croissante des réseaux sociaux en tant qu’outil de recrutement offre de nouvelles perspectives, mais aussi de nouveaux défis. Pour tirer pleinement parti de ces plateformes, il est essentiel de comprendre les exigences précises qu’elles imposent. Avant de commencer à recruter sur les réseaux sociaux, pensez aux 3 défis suivants.
Défi 1: adopter une stratégie de recrutement bien définie
Recruter sur les réseaux sociaux nécessite une stratégie claire et bien pensée. Sans cela, vous risquez de disperser vos efforts et de ne pas atteindre les bonnes cibles. Commencez par une analyse approfondie des objectifs de recrutement propres à votre entreprise et créez des personas correspondant aux candidat·es recherché·es. L’efficacité de vos interventions sur les réseaux sociaux doit par ailleurs être évaluée à chacune des étapes de la stratégie à l’aide d’indicateurs de performance clés (KPI).
Vous ne savez pas par où commencer? Quelles plateformes choisir, pour quel format de contenu opter, quel budget investir dans le recrutement sur les réseaux sociaux? Notre équipe peut vous guider à cette étape et au besoin, dans le déploiement de votre stratégie. Prenez rendez-vous pour une consultation gratuite, c’est rapide et vous ressortirez de la rencontre avec plusieurs pistes à explorer!
Défi 2: mesurer le rendement de vos investissements
Il peut être difficile de quantifier les résultats de vos efforts de recrutement sur les réseaux sociaux, surtout si votre personnel n’a pas les compétences requises pour analyser et suivre les données. Les Ressources humaines n’ont souvent pas l’expertise nécessaire pour assurer le suivi et l’évaluation des campagnes menées sur ces plateformes. Cependant, l’adoption d’outils d’analyse de pointe et la production régulière de rapports de performance permettent de déterminer le rendement de vos investissements grâce à l’évaluation du trafic vers les pages de candidatures, le taux de conversion, l’engagement suscité par les publications et la qualité des leads obtenus.
Défi 3: cibler et filtrer les candidatures
Vous pourriez être victime de votre succès! La portée des réseaux sociaux permettant l’obtention de nombreuses candidatures, le tri et le filtrage sont essentiels. Un ciblage précis dès le départ est en effet crucial pour réduire le volume de candidatures non pertinentes. Les réseaux sociaux offrent des options pour cibler les bonnes personnes en fonction de critères comme l’emplacement géographique, les compétences ou les centres d’intérêt. Le suivi rigoureux et le filtrage systématique des candidatures sont nécessaires pour garantir que seuls les profils pertinents sont retenus.
Bien que les réseaux sociaux ouvrent la porte à un vaste vivier de talents, leur utilisation efficace requiert une préparation minutieuse. Une stratégie claire et bien définie vous permettra de concentrer vos efforts là où ils sont nécessaires. En outre, la capacité de mesurer précisément le rendement de vos investissements et d’affiner votre ciblage et votre filtrage vous permettra de trouver des candidat·es qui répondent à vos besoins. Sans ces éléments, les réseaux sociaux, bien que puissants, ne vous offriront pas leur plein potentiel.
Comment créer une stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux
Comme toute campagne qui se respecte, une campagne de recrutement sur les réseaux sociaux commence toujours par une réflexion stratégique. Selon les postes à pourvoir, on évalue les compétences recherchées et on détermine les meilleures plateformes pour attirer les personnes compétentes.
Voici les cinq étapes clés du recrutement sur les réseaux sociaux:
Étape 1: identifier les besoins en recrutement
Que souhaitez-vous accomplir avec votre stratégie de recrutement? Qui voulez-vous attirer? Pensez à définir:
- les postes à pourvoir;
- le périmètre géographique;
- les données démographiques.
Étape 2: dresser un portrait des cibles
Tout comme dans votre stratégie de marketing, une bonne compréhension des audiences ciblées, de leurs intérêts, de leurs caractéristiques, de leurs besoins et de leurs souhaits vous permettra de créer du contenu attrayant.
Étape 3: définir un axe de communication clair et des messages clés porteurs
À chaque campagne de recrutement son axe de communication et ses messages clés. Préconisez des campagnes qui ciblent un type de poste ou de candidat·e en particulier pour bien adapter vos messages. Moins le message sera générique, plus il sera porteur!
Étape 4: créer du contenu engageant
Ne vous limitez pas à publier des offres d’emploi. Partagez du contenu qui met en valeur la culture de votre entreprise, vos employé·es et vos valeurs. Utilisez des vidéos, des témoignages et des publications qui montrent ce que c’est de travailler pour vous. Par exemple, une entreprise du domaine de la mode pourrait utiliser TikTok pour montrer les coulisses des séances photo, ce qui augmenterait son pouvoir d’attraction auprès des personnes créatives. Les cibles iront forcément voir le profil et les autres publications de votre entreprise. Offrez-leur un avant-goût positif et attirant.
Étape 5: interagir avec votre audience
Les réseaux sociaux sont avant tout des plateformes d’échange. Répondez aux commentaires, engagez des conversations et faites en sorte que les candidat·es se sentent valorisé·es et concerné·es dès le départ. Intégrez des appels à l’action dans vos publications pour les inciter à chercher à en savoir plus ou à postuler directement.
Étape 6: cibler directement les candidat·es recherché·es
Comptez-vous investir dans des annonces ciblées pour atteindre les candidat·es que vous n’atteindriez pas autrement? La publicité peut vous faire gagner du temps précieux. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez les outils de segmentation pour diffuser vos annonces auprès des personnes ayant les compétences et l’expérience requises.
Étape 7: mesurer les performances et optimiser les campagnes
Utilisez les outils d’analyse des réseaux sociaux pour suivre les performances de vos publications et de vos campagnes. Ajustez votre stratégie en fonction des résultats obtenus pour maximiser le rendement de vos investissements. Utilisez des indicateurs tels que le taux de clics, le nombre de candidatures qualifiées et le temps de recrutement pour mesurer l’efficacité de vos efforts.
Réseaux sociaux à privilégier pour recruter
Contrairement à ce qu’on peut penser, ce n’est pas juste sur LinkedIn qu’on recrute. Facebook, Instagram et TikTok sont tout aussi utiles.
Par exemple, pour un poste de direction ou de professionnel, on peut cibler directement les talents sur LinkedIn. Facebook est excellent pour attirer des candidatures pour des postes de journaliers souvent difficiles à pourvoir dans certaines régions. Instagram? Une plateforme de choix pour communiquer avec les Millénariaux. Votre organisation cherche de jeunes talents dynamiques? Optez pour TikTok.
Le choix des réseaux sociaux à utiliser dépend donc de votre secteur, du type de poste à pourvoir et de votre public cible. Voici un aperçu des principales plateformes:
- LinkedIn: réseau social professionnel par excellence, idéal pour recruter des cadres, des professionnels et des talents spécialisés. LinkedIn permet également de publier des offres d’emploi et d’utiliser des outils de recherche de pointe pour cibler des candidat·es spécifiques.
- WhatsApp: plateforme externe complémentaire à la publicité. Elle permet d’engager la conversation et d’établir un premier contact avec les personnes sur Facebook ou Instagram qui veulent de l’information sur un poste ou qui souhaitent que l’on communique avec elles. Sur WhatsApp, adoptez un ton chaleureux et mettez vos meilleurs atouts en valeur!
- TikTok: réseau social de plus en plus utilisé pour attirer des talents créatifs ou pour lancer des campagnes de marque employeur novatrices, notamment auprès des jeunes. Un exemple d’utilisation serait la création d’une série de vidéos mettant en scène le quotidien des employé·es pour attirer de nouveaux talents.
- YouTube: deuxième moteur de recherche le plus populaire, l’utilisation de YouTube pour le recrutement est moins direct, mais peut-être tout aussi efficace à long terme. Ici, vous pouvez bâtir votre marque employeur avec des employé·es ambassadeurs, en mettant de l’avant le cheminement de carrière de vos étoiles montantes ou en dévoilant les coulisses de la vie de votre entreprise. Laissez aller votre créativité!
- Facebook: réseau moins spécialisé que LinkedIn, Facebook reste un excellent outil pour atteindre un vaste public, notamment pour recruter des non-cadres ou pour renforcer la marque employeur.
- Instagram: réseau peu utilisé pour le recrutement direct, Instagram est néanmoins un excellent outil pour partager des offres d’emploi et suivre les tendances du marché. Cette plateforme a la capacité de susciter énormément d’intérêt!
- Reddit: les pros des RH vous le diront: pour recruter, allez où se trouvent vos futurs employé·es! Reddit s’est taillée une place parmi les plateformes les plus populaires en misant sur une communauté très engagée. Consultez des conversations sur les thèmes de l’emploi, du recrutement, de la préparation de CV et des subreddits en lien avec les emplois spécifiques pour lesquels vous recrutez pour trouver des candidats potentiels.
À chaque plateforme ses qualités et ses particularités. On utilise les fonctionnalités propres à chacune d’entre elles pour optimiser les publications et obtenir les meilleurs résultats.
Pour chaque campagne, plusieurs publications doivent être créées et testées. Ne conservez que les plus performantes pour maximiser le rendement de votre investissement en achat publicitaire.
Au-delà du recrutement, l’importance de la marque employeur
En plus des campagnes de recrutement ciblées, les entreprises gagnent à adopter le point de vue des candidat·es et à considérer l’image qu’elles projettent à plus long terme.
La marque employeur est cruciale dans le recrutement sur les réseaux sociaux. Elle est le témoin de l’image de votre entreprise, tant à l’interne qu’à l’externe. Une marque employeur forte peut faire toute la différence en attirant les meilleurs talents, en réduisant le taux de roulement et en augmentant l’engagement des employé·es.
Les candidat·es sont à la recherche d’un travail qui leur ressemble: 83% des adultes canadiens âgés de 18 à 54 ans considèrent que les valeurs de l’organisation pour laquelle ils travaillent doivent refléter leurs valeurs personnelles.
Plusieurs entreprises font preuve de créativité et d’authenticité pour bâtir une marque employeur forte qui interpelle les candidat·es avant même que le besoin de recruter se fasse sentir. Est-ce que votre marque employeur rayonne sur les réseaux sociaux?
Mesures à prendre pour renforcer votre marque employeur sur les réseaux sociaux:
- Communiquer régulièrement. Publiez du contenu qui met en valeur votre culture d’entreprise, vos réussites et l’expérience de vos employé·es. Par exemple, partagez des témoignages d’employé·es qui aiment travailler pour votre entreprise ou des vidéos qui présentent une journée typique au travail.
- Encourager vos employé·es à devenir des ambassadeurs et des ambassadrices. Vos employé·es peuvent jouer un rôle clé en partageant votre contenu et en parlant en bien de votre entreprise sur leurs propres réseaux.
- Maintenir la cohérence. Assurez-vous que toutes vos communications reflètent les valeurs et la mission de votre entreprise, et que vos messages sont cohérents sur toutes les plateformes. La cohérence renforce la crédibilité et l’attractivité de votre marque employeur.
Attirer les meilleurs candidats à moindre coût
Petites annonces dans les journaux ou offres d’emploi sur les sites spécialisés comme Jobboom, Monster ou Indeed… le principe reste le même. On publie notre offre en se croisant les doigts et en espérant que parmi les candidatures reçues on trouvera la perle rare.
Et si vous pouviez gagner du temps et économiser en attirant des candidat·es ayant les compétences souhaitées?
Bien plus qu’une tendance, le recrutement sur les réseaux sociaux est une méthode efficace qui, lorsqu’elle est utilisée correctement, propulse la dotation en personnel à un niveau supérieur. En suivant ces étapes et en intégrant les réseaux sociaux à votre stratégie globale de recrutement, vous tirerez parti du potentiel du Web pour renforcer votre équipe et développer votre entreprise.