La gestion de campagnes publicitaires, c’est quoi?
La gestion de campagnes publicitaires sur le Web couvre toutes les activités, de la planification à l’analyse des résultats en passant par la création et l’optimisation des campagnes publicitaires. Elle inclut la mesure des performances, c’est-à-dire l’analyse des indicateurs de performance qui sont propres à chaque plateforme et qui permet de prendre les meilleures décisions d’optimisation pour atteindre les objectifs d’affaires.
La publicité numérique s’effectue généralement sur trois grandes plateformes: les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les sites Web et applications mobiles.
Pour ce qui est de la publicité sur les réseaux sociaux, on crée des publicités spécifiques à chaque plateforme ou on commandite des publications organiques pour augmenter leur visibilité. La grande majorité des réseaux sociaux possèdent une plateforme publicitaire en libre-service sur laquelle une entreprise peut faire sa propre publicité. Parmi les plus populaires, on trouve Meta Ads (Facebook et Instagram), TikTok Ads, LinkedIn Ads et Pinterest Ads.
Sur les moteurs de recherche on procède généralement à de l’achat de mots-clés (oui oui, comme dans Wheel of Fortune!) sur Google Search ou Bing. On trouve également des publicités vidéo et audio sur YouTube et Spotify.
Sur les sites Web et applications, les publicités sont affichées sous forme de bannières ou de vidéos dans des espaces publicitaires réservés. Ce type de placement peut être acheté via Google Display Network ou des plateformes de programmatique comme DV360 et StackAdapt. Ces plateformes permettent un ciblage sur une variété de placements, incluant les télévisions connectées, les affichages extérieurs numériques (OOO) et bien plus encore.
Découvrez comment créer vos campagnes publicitaires (ou à qui confier cette tâche!) en lisant cet article.
Pourquoi en avez-vous besoin?
Le contenu organique est rarement suffisant pour atteindre ses objectifs en ligne. À titre d’exemple, l’engagement moyen suscité par une publication organique sur Facebook est passé de 2,58% à 1,52% en juillet 2023. Fort heureusement, il y a plusieurs manières de contrer ce déclin, notamment en adaptant chaque contenu à la plateforme visée et en utilisant du contenu vidéo.
La publicité est un coup de pouce supplémentaire qui vous permettra d’atteindre plus précisément vos objectifs de marketing, surtout si vous combinez les campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche et la publicité sur les réseaux sociaux. Un harmonieux mélange de contenu natif et payant permet en effet aux entreprises de s’illustrer sur le Web. D’où la nécessité de créer des campagnes publicitaires fortes pour soutenir les efforts de vente.
Toute bonne campagne publicitaire débute avec une stratégie réfléchie par des spécialistes du numérique. Le Web bouge tellement vite qu’il est difficile de rester au courant des dernières nouveautés par soi-même. On le voit tous les jours: le travail d’équipe est assurément un plus pour planifier des campagnes publicitaires solides. Chaque membre de notre équipe numérique, avec son expertise précise en optimisation Web, en analyse de données ou en production de contenu, ajoute son grain de sel pour optimiser les campagnes de nos clients.
La personne qui gère les campagnes publicitaires doit posséder des connaissances précises pour optimiser l’achat de publicité en ligne. Elle fixe les objectifs, segmente les clientèles ciblées et assure un suivi étroit des résultats obtenus pour ajuster la campagne, au besoin. À l’aide des outils désormais disponibles, le suivi des performances se fait en temps réel, ce qui permet d’obtenir un rendement plus qu’intéressant sur l’investissement.
Comment gère-t-on les campagnes publicitaires chez Spritz?
1. Stratégie
Toute bonne campagne bien planifiée repose sur une base solide: une stratégie bien définie. En fonction des objectifs d’affaires, des audiences cibles, des ressources disponibles, du budget et des contraintes, notre équipe élabore une stratégie qui inclut des recommandations concernant les plateformes à utiliser, les types de contenus à produire et les emplacements publicitaires à retenir. C’est notre plan de match avant de nous lancer.
2. Création de contenu
Une fois la stratégie révisée et approuvée par le client, notre équipe numérique collabore avec notre équipe de production de contenu pour créer les contenus publicitaires en fonction des différents formats choisis. À cette étape, les services d’un·e rédacteur·trice, d’un·e designer graphique, d’un·e vidéaste et de toute autre personne dont les compétences sont jugées nécessaires peuvent être retenus, selon le résultat souhaité.
De plus, on prévoit les nombreuses déclinaisons de la publicité de la campagne pour toutes les plateformes ciblées. Le contenu est semblable d’une plateforme à l’autre, mais les messages ou les visuels peuvent varier selon le contexte où ils apparaîtront. Par exemple, la publicité bannière publiée sur le site de La Presse ne sera pas la même que celle sur Facebook.
3. Configuration des outils de mesure
La mesure de performance est essentielle pour optimiser une campagne. Dès le début, on s’assure donc de mesurer avec précision ses retombées. Pour y arriver, il faut bien configurer les outils de mesure en amont. Par exemple, pour un site Web où l’on vend des produits en ligne, on s’assure que le formulaire qui recueille les leads est bien programmé. Lorsqu’un formulaire est rempli et envoyé, cette action est donc bien enregistrée et l’information est bien transmise au tableau de bord ou au logiciel qui permet de faire le suivi.
4. Déploiement de la campagne sur les plateformes
Après la configuration, le ou la gestionnaire de campagnes numériques veille à l’organisation et au bon déroulement de la campagne sur les plateformes. Le but est d’assurer le déploiement de la campagne conformément aux bonnes pratiques et aux codes spécifiques à chacune des plateformes. C’est à cette étape-ci qu’on définit les paramètres de la campagne et qu’on programme les publicités.
| L’évolution du rôle de gestionnaire de campagnes depuis 2015 Notre métier a beaucoup évolué au cours des dernières années. Les algorithmes sont plus performants qu’avant et désormais très efficaces pour trouver les emplacements publicitaires optimaux. Pour les aider, il faut toutefois bien structurer la campagne. Autrefois, le ou la gestionnaire planchait sur chaque menu détail d’une publicité; maintenant, il ou elle agit comme architecte en bâtissant une structure solide pour la campagne publicitaire. Bref, on crée une fondation solide qui permet l’atteinte des objectifs, puis on laisse la machine faire le reste. |
5. Mesure et analyse de la performance
Notre conviction est que toutes nos décisions doivent être fondées sur des chiffres! Pour cette raison, nous recueillons toutes les données sur la performance de la campagne suivant son déploiement et nous les utilisons pour évaluer son efficacité. Ensuite, les données recueillies lors des évaluations ponctuelles de l’atteinte des objectifs prédéfinis dans la stratégie sont présentées et expliquées au client, de sorte que tout le monde puisse suivre l’évolution de la campagne.
6. Optimisation de la campagne
À partir des constats issus de l’analyse de la performance, on optimise la campagne. Le tableau de bord est notre meilleur allié à cette étape. Grâce à une vue d’ensemble des résultats, on peut faire une analyse globale et prendre des décisions stratégiques concernant le choix des plateformes, les audiences à cibler et les contenus à préconiser. On peut également repenser la répartition du budget pour favoriser les solutions les plus performantes, voire abandonner les moins performantes. Les recommandations peuvent autant s’appliquer à une campagne en cours qu’à une campagne future.
La mesure de performance est un cercle vertueux: elle permet de formuler des recommandations qui influencent d’abord la stratégie, ensuite les contenus à produire ou à optimiser, et finalement le déploiement de la campagne. C’est un processus d’amélioration continue.
Qualités d’un·e bon·ne gestionnaire de campagnes publicitaires
Avant de confier la gestion de vos campagnes publicitaires à un tiers, assurez-vous qu’il a les compétences, mais aussi les qualités requises pour garantir votre succès.
- Écoute. Chez Spritz, on valorise beaucoup l’écoute, peu importe le rôle de la personne. Pour le ou la gestionnaire de campagnes, l’écoute se traduit par la capacité à bien considérer les besoins du client et à s’adapter à son niveau de connaissances lors de la présentation des résultats. La personne doit aussi être à l’écoute du ou de la stratège, des besoins de l’équipe et des contraintes du client.
- Travail d’équipe. Le travail d’équipe, c’est une des clés du succès de la recette de Spritz! On travaille en équipe avec les stratèges, les créateur·trices de contenu et le client. Le ou la gestionnaire de campagnes doit savoir collaborer et faire ressortir le lien entre les éléments de la campagne et ses résultats.
- Rigueur. Le ou la gestionnaire de campagnes est capable de suivre un plan à la lettre. Le souci du détail et la minutie sont deux qualités essentielles pour livrer des campagnes impeccables. Cette personne doit forcément aimer les chiffres pour passer ses journées à les analyser et à les décortiquer en vue d’optimiser les campagnes avec le ou la stratège numérique. Les esprits vifs, capables d’avoir une vue d’ensemble et d’établir des liens porteurs, sont les mieux placés pour optimiser les campagnes.
- Vulgarisation. La personne responsable de la gestion des campagnes doit pouvoir faire parler les chiffres. Elle doit être capable d’identifier l’information pertinente à communiquer au client. Synthétiser et vulgariser font partie de son quotidien, autant avec ses collègues qu’avec les clients.
- Curiosité. C’est un incontournable dans notre domaine! Toute l’équipe partage la même curiosité intellectuelle et l’envie d’apprendre chaque jour sur les changements des algorithmes, les meilleures pratiques et les nouvelles fonctionnalités, qui sont en constante évolution dans le monde du numérique.
La publicité sur le Web et les réseaux sociaux: êtes-vous bien servi·e?
La gestion d’une campagne publicitaire peut être assez intimidante en raison du volume important de données à considérer en plus des activités de suivi, de mesure de performance et d’optimisation à mettre en œuvre.
C’est toutefois un outil précieux pour atteindre vos objectifs de marketing! La clé? Trouver la bonne équipe avec qui collaborer pour créer et déployer vos campagnes publicitaires.
Vous avez besoin d’un coup de main supplémentaire? Notre équipe numérique est spécialisée en gestion de campagnes publicitaires. Prenez rendez-vous avec Éloïse, notre présidente, pour une consultation gratuite.